9/11/2012

أرقام وأفكار تهم زبائن المتعامل نجمة في الجزائر


خدمة الزبائن في نجمة: أطلب الرقم  333
* لما تسمع الرسالة إضغط على: 1- للعربية  2- فرنسية  3- إنجليزية
* إضغط على 0 للإتصال بخدمة الزبائن
* سعر المكالمة 4.00 دينار جزائري مهما كانت مدتها.

5 دقائق المجانية في شبكة نجمة:  
بالنسبة لـ 5 دقائق المجانية بإتجاه نجمة عليك إضافة نجمة * قبل الرقم الذي تريد الإتصال به، تستطيع إستعمالها بين الساعة 5 صباحا حتى الساعة 5 مساء وبإتجاه مشتركي نجمة فقط. 


كيف تعمل تحويل للمكالمات Renvoi D'appel: 
* إذا كنت أول مرة تعمل تحويل مكالمات من جهازك أو أن جهازك لم يتعرف على رقم تحويل المكالمات فأكتب الرقم التالي ثم أرسله بالضغط على الزر الأخضر الخاص بالمكالمات:
*21*555#
إذا لم تنجح معك جرب
*21*00213550000555#

-- النتيجة:
* كل من يطلب رقمك يسمع رسالة تفيد بأن جهازك مغلق أو خارج مجال التغطية.
* تصل إلى جهازك فورا رسالة نصية مجانية فيها رقم الشخص الذي طلب رقمك وتاريخ المكالمة.

إذا كنت قد قمت بتحويل المكالمات من قبل وتريد إستقبال المكالمات من جديد إضغط على :
#21#
وإذا أردت عمل تحويل من جديد إضغط على :
*21#

لعمل تحويل مكالمات لأي رقم مهما كان :
أكتب الرقم التالي حيث X هو الرقم الذي تريد عمل تحويل إليه و213 هو رمز الجزائر الدولي:
*21*00213X#

ليكن في علمك بأنه لو تحدث الشخص الذي اتصل بك مع الشخص الثاني الذي وجهته إليه سوف ينقص من رصيدك نفس المبلغ الذي يدفعه الشخص المتصل مقابل المكالمة.



لمعرفة الرصيد : أطلب الرقم
*200#

إذا كنت لا تملك رصيد لإجراء مكالمات وتريد إرسال رسالة مجانية لأحد أرقام نجمة تطلب منه التحدث إليك: 
*100*3*3*1#

لإدخال أرقام بطاقة شحن الرصيد الهاتفي أطلب هذا الرقم حيث A هو الرقم السري الذي تجده في البطاقة بعد حكها وهو مكون من 14 رقم : 

*111*A#

البريد الصوتي :
أطلب الرقم 123 لما يطلب منك الرقم السري أدخل الرقم 9999 تستطيع الإستماع إلى بريدك الصوتي ، أنصحك بعدم تفعيله لأنه لو كان هاتفك مغلق سوف يحول المتصلين بك إلى البريد الصوتي مباشرة.

عروض نجمة

*110#  شكل الرقم
إختر أحد العروض الأربعة مقابل 50 دينار:
1-/ مكالمات مجانية لليلة واحدة نحو نجمة فقط. --صالحة فقط لـ الليلة التي تفعل فيها العرض المجاني--
2-/ 20 دقيقة مكالمات مجانية نحو كل الشبكات صالحة لـ 24 ساعة إبتداء من لحظة تفعيل العرض إلى غاية منتصف الليل .
3-/ 50 دقيقة مكالمات مجانية نحو نجمة فقط  صالحة لـ 24 ساعة إبتداء من لحظة تفعيل العرض إلى غاية منتصف الليل .
4-/ 50 رسالة قصيرة SMS نحو نجمة فقط صالحة لـ 24 ساعة إبتداء من لحظة تفعيل العرض إلى غاية منتصف الليل .

ملاحظة : يوجد فخ في الخدمة بحيث أنك لو قمت بتفعيل أحد العروض السابقة سينتهي عند منتصف الليل مهما كانت ساعة التفعيل ، بالإضافة إلى ذلك فإنه بعد منتصف الليل لا يقومون بتحديث المعلومة التي تخبرك بأنه لديك دقائق مجانية وإذا تكلمت مع أي رقم سوف ينقصون قيمة المكالمة من رصيدك مباشرة وستبقى الدقائق المزعومة كما هي ولن يسمحوا لك باستعمالها حتى ولو إنتهى رصيدك.

كيف تعرف رقم هاتفك ونوع إشتراكك في نجمة بدون أن يكون لديك رصيد:
أرسل رسالة نصية SMS مكتوب فيها num إلى الرقم 333 سوف يرسلون إليك رسالة نصية بها رقم هاتفك ونوع إشتراكك.

أو أكتب الرقم التالي وإضغط على المربع الأخضر سيظهر رقمك وإشتراكك مباشرة :
1#*1*113*


إرسال الرصيد في نجمة "فليكسي" ، "ستورم":

لتحويل رصيد من حسابك إلى حساب آخر، قم بما يلي :
1/ إدخال * 115 * رقم من تريد إرسال النقود إليه * قيمة الرّصيد * 1 # ، ثمّ الضغط على "ok"
2/ ستتلقّى رسالة قصيرة SMS تؤّكد لك نجاح عملية تحويل الرّصيد، ورسالة قصيرة SMS أخرى متعلّقة بالرّصيد الذّي تمّ تحويله، رقم المرسل إليه وسعر الخدمة.
3/ سيتلقّى المرسل إليه رسالة قصيرة SMS تعلمه بقيمة الرّصيد الذّي تمّ نقله ورقم هاتف المرسل.
هام:
- يمكنك القيام بتحويلين في اليوم.
- قيمة الرّصيد المحّول تتراوح ما بين 1 و 100 دج.
* يقدر سعر التّحويل بـ 10دج مع احتساب كلّ الرّسوم. 



ماهي أنواع الإشتراكات في نجمة:

شريحة هاتف الدفع المسبق لنجمة **ليست خط هاتفي يدفع مبلغ شهري ثابت**: 

* نجمة ستار STAR 
محاسن : زيادة الرصيد 100 بالمئة لكل تعبئة ، 1 دينار رصيد إضافي مقابل كل 1 دقيقة من المكالمات المستقبلة.
5 أرقام مفضلة سعر المكالمة نحوها يخفض بـ 50 بالمئة.
تحفظات : لا توجد بها 5 دقائق مجانية يومية نحو نجمة ، سعر المكالمة : 7.50 دج /30 ثانية.
سعر الرسالة SMS النصية القصيرة 5.00 دج.
لست متأكد 100 بالمئة لأنني لم أستعملها منذ سنتين.

* نجمة بليس PLUS
بالنسبة لمميزات نجمة +

- 1-/  05 دقائق مجانية كل يوم من 05:00 إلى 17:00 نحو خط نجمة

- 2-/  سعر الوحدة 3.99/للوحدة (30 ثانية) نحو جميع الشبكات

-3-/  5 دج للرسالة النصية القصيرة نحو جميع الشبكات و 14 دج نحو الخارج

-4-/  إمكانية التعبئة بجميع البطاقات المتوفرة وحتى STORM ابتداءا من 100 دينار

-5-/  مدة الصلاحية : غير محدودة زمنيا بشرط  إجراء مكالمة أو ارسال SMS مرة في 03 أشهر على الاقل.

حتى تتأكد من أن شريحتك نجمة + وليست شريحة أخرى  أرسل كلمة num عبر SMS نحو الرقم 333 ستستقبل رسالة بها رقمك و نوع شريحتك: nedjma Plus



* نجمة فري Free: 
بالنسبة لمميزات نجمة Free  

1-/  مكالمات مجانية لمدة شهر نحو نجمة لكل:

* تعبئة 1000 دج إلى 1999 دج : مكالمات مجانية 24سا/24سا

2-/  مكالمات مجانية لمدة شهر نحو نجمة وجميع الشبكات الوطنية لكل :

* تعبئة 4000 دج فأكثر: مكالمات مجانية 24سا/24سا

3-/  سعر الوحدة خارج المجانية: 3.99 دج /30ثا لجميع الشبكات والثابت داخل الوطن عند التعبئة بأقل من 2000 دج

و 3.49 دج / 30ثا لجميع الشبكات والثابت داخل الوطن عند التعبئة ب 2000 دج فأكثر

4-/  5 دج للرسالة النصية القصيرة نحو جميع الشبكات الوطنية ،و 14 دج للخارج


مدة الصلاحية : غير محدودة زمنيا بشرط  إجراء مكالمة أو ارسال SMS مرة في 03 أشهر على الاقل.


* يمكنك التعبئة أقل من 1000 دج : ولكن لا توجد مكالمات مجانية ولكن تبقى الشريحة Free


ملاحظــــات:

* المكالمات المجانية للاستعمال الشخصي المعقول (تعبئة 1000دج تمنح تقريبا 09 ساعات كل شهر)

* الساعات الممنوحة عند تعبئة 2000دج أكبر منه عند تعبئة 1000دج بالنسبة للساعات المجانية نحو نجمة

* بإمكان المفرطين (مستغلي كل الدقائق المجانية الممنوحة قبل شهر) الاستفادة مرة أخرى من المجان بتعبئة 1000دج أو 2000دج

* للاستفادة من المكالمات المجانية يجب تعبئة 1000دج أو 2000دج  دفعة واحدة

* بإمكان مشتركي نجمة+ الاستفادة من خدمات بلوس بالتسجيل ب #530*

* بإمكان مشتركي نجمة فري الاستفادة من خدمات بلوس بالعودة إلى نجمة+ ب #530*

 تحفظات : لا توجد بها 5 دقائق مجانية يومية نحو نجمة   ههههه  ليست مشكلة صحيح الناس قاع تخدم غير على التلفون.



* نجمة ماكس MAX: 
// لا يمكنك الدخول إلى هذا العرض فقد كان مفتوح لمدة زمنية محددة فقط للزبائن القدامى في نجمة تم توقيف الإشتراك به في 2008.
محاسن :
/ مقابل تعبئة رصيد 500.00 دج تحصل على 40 دقيقة مجانية نحو كل الشبكات ، وتحتفظ برصيدك المعبئ.
/ مقابل تعبئة رصيد 1000.00 دج تحصل على 90 دقيقة مجانية نحو كل الشبكات ، وتحتفظ برصيدك المعبئ.
// مكالمة واحدة مجانية مدتها 5 دقائق يومية نحو شبكة نجمة. 

* نجمة نت NET 055: 
محاسن :
// مكالمة واحدة مجانية مدتها 5 دقائق يومية نحو شبكة نجمة.
// تستطيع تصفح الأنترنت يوم الجمعة مجانا 2 أو 3 ميغا تحميل كحد أقصى لا أذكر جيدا.


بالنسبة لسعر المكالمة في نجمة فهو 4.00 دج في : 
نجمة ماكس MAX و نجمة بليس PLUS و نجمة نت NET 055  ويخفض إلى 3.49 في Lign و Free


********* بالنسبة لـ 5 دقائق المجانية بإتجاه نجمة عليك إضافة نجمة * قبل الرقم الذي تريد الإتصال به، تستطيع إستعمالها بين الساعة 5 صباحا حتى الساعة 5 مساء وبإتجاه مشتركي نجمة فقط.

‏ليست هناك تعليقات:

إرسال تعليق